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Vous trouverez ici des solutions à divers problèmes que vous pouvez rencontrer lors
de l'utilisation de Windows XP Pro ou Home et même encore Media Center
Attention!
Tout les solutions reprises sur cette page sont "fiable". Elles ont été appliquées dans plusieurs cas et sur plusieurs machines. Si une solution provoque des dégâts chez vous, c'est que vous l'avez mal appliqué et nous ne pourrons en aucun cas être tenu pour responsable.
La manipulation de ces solutions n'engage que votre responsabilité!
Si vous désirez de l'aide, contactez-nous via la page "Menu".
Comment réparer XP sans perdre sa configuration actuelle
Mon onglet de mise à jour de XP est grisé et inutilisable
Comment démarrer Windows en mode sans échec.
Comment désactiver la restauration du système
Mon CD de Windows ne veut pas booter
Comment restaurer les fichiers "Sytème".
J'ai cru que c'était un virus et j'ai effacé le fichier JDBGMGR.EXE
Réparer le Boot de Windows (Master Boot Record)
Vous ne pouvez plus lire de fichiers Word ou Excel alors qu'ils sont installés
Les icônes ne s'affichent plus dans l'Explorateur
Votre PC ne veut plus démarrer sur le Disque Dur
Je ne peux plus accéder à mon DD en NTFS
La restauration du système ne répond plus
La restauration du système fonctionne mais vous ne pouvez pas créer de nouveaux points de restauration, ni automatiquement ni manuellement
J'obtiens des messages publicitaires dans un format de fenêtre Windows
Comment effacer un fichier récalcitrant (de tous styles)
Vous avez l'erreur "le Gestionnaire des tâches a été désactivé par votre administrateur"
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Certains d'entre nous ont déjà eu la surprise désagréable en ouvrant leurs propriétés système de constater que leur onglet "mise à jour automatique" était grisé et qu'il leur était impossible de modifier les paramètres de celui-ci, comme sur l'image ci-dessous:
Désagréable me direz-vous et ... comment cela s'est-il produit??? Mystère ... Voici tout de même la solution si cela vous arrive: 1) Ouvrez le menu "démarrer" et choisissez "exécuter". 2) Tapez: "gpedit.msc" puis "enter". Si vous êtes sous XP Home, vous n'avez pas l'outil de stratégie "gpedit.msc". Il vous est cependant possible de l'installer, rendez-vous alors pour savoir comment faire. 3) Cette fenêtre s'ouvrira:
4) Rendez-vous à la ligne: "configuration ordinateur" ==> "modèles d'administration" ==> "composants windows" ==> "windows update" et là dans la fenêtre de droite, j'ai double-cliqué sur "configuration des mises a jour automatique" (voir photo). Cette fenêtre s'est ouverte:
5) Choisissez d'abord d'activer l'option en choisissant "activé" et rendez-vous plus bas dans la partie "configuration de la mise à jour automatique".
6) A l'aide de la flèche de droite, sélectionnez l'option 5: "l'administrateur local choisi les paramètres de mises à jour".
7) Faites "appliquer" et "ok" et c'est réglé.
Votre fenêtre de mises à jour automatique redeviendra normale.
Et surtout on dit:
"Merci Steph"
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Lorsque votre Windows se porte mal, il peut être très utile de le démarrer en "mode sans échec" afin de réparer ce qui cloche. Cela peut aller d'un mauvais pilote qu'on a installé, d'un virus, d'un fichier téléchargé, bref d'un tas de choses qui peuvent être rétablies en allant par le mode sans échec sans devoir faire de restauration système. Tout d'bord, que veux dire le "mode sans échec"? C'est le démarrage de Windows seul dans le plus simple appareil. C'est à dire que plusieurs fonctions de Windows ne seront pas disponibles dans ce mode de démarrage. Par exemple, la fonction "Installer", la fonction "validation de licences" et ce n'est là qu'un échantillon. Les services en majeure partie ne se chargent pas. En résumé, on peut dire que le démarrage en mode sans échec est un démarrage de Windows réduit aux fonctions essentielles de fonctionnement. Pour y accéder, rien de plus simple. La 1ère méthode qui est celle préconisée par le créateur de Windows, Microsoft:
Windows XP inclus l'utilitaire
de configuration système. Si vous pouvez démarrer l'ordinateur
normalement dans Windows, alors ceci est la méthode la plus simple -
et celle recommandée - pour redémarrer l'ordinateur en mode sans
échec.
L'ordinateur redémarre en mode sans échec. (Ceci peut prendre plusieurs minutes.)
2ème façons: Il existe une méthode plus simple mais qui nécessite un minimum de connaissances et que j'utilise continuellement. Je peux donc dire qu'elle est tout aussi fiable que la manière précédente tout en étant plus simple. Il vous suffit de tapoter continuellement sur la touche F8 lors du démarrage du PC, de sélectionner les options "mode sans échec" proposées dans les différents écrans qui apparaîtront avec les touches de direction et appuyer sur "Enter". Notez que pour accéder au "mode sans échec", je vous recommande d'avoir un minimum d'expérience car sans ça, les manipulations que vous pourrez y faire pourraient être désastreuses. Pensez-y ...
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Vous voulez
savoir comment activer ou désactiver la fonctionnalité de restauration
du système de Windows XP?
Cliquez sur "Appliquer" puis sur "OK".
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Il arrive parfois pour une raison ou une autre que votre CD de Windows XP ne veut pas booter. Embêtant me direz-vous!
Dans ce cas, le cas n'est certainement pas désespéré.
Insérez une disquette de démarrage de Windows 95, 98 ou Me.
A l'invite de commande, tapez:
C:\win9x\smartdrv.exe
puis tapez sur la touche <enter>
Insérer votre CD dans le lecteur puis tapez:
C:\i386\winnt.exe
Votre CD va démarrer comme il aurait du le faire par défaut.
Il peut arriver que suite à l'installation d'un logiciel, une mise à jour ou pour toutes autres raisons, votre version de Windows XP déconne un peu. Dans ce cas, avant d'envisager un formatage, je vous conseille de vérifier vos fichiers système qui auraient pu être altéré par une de vos dernières manœuvres.
Pour ce faire, placez votre CD original d'XP dans votre lecteur.
Cliquez sur Démarrer, Exécuter et entrez:
sfc /scannow
Laissez faire en validant les invitations et vos fichiers système seront restaurés. Cela prend +/- 20 minutes suivant votre configuration. Attention que si vous avez installé l'XP de base et que vous avez fait la mise à jour service pack 1 ou 2 après, la manœuvre risque de ne pas fonctionner car le CD ne reconnaîtra pas certains fichiers système comme les originaux et dans ce cas un formatage peut être nécessaire.
Suite à la réception d'un mail vous affirmant que le fichier JDBGMGR.exe est un virus, vous l'avez supprimé et maintenant vous vous apercevez que la machine JAVA de Windows vous pose des problèmes en surfant sur le net. Pas de panique! Cette blague (de mauvais goût) est arrivée à quantité d'entre nous. En fait ce Hoax a été lancé sur le net il y a déjà pas mal de temps et nombreux sont ceux qui s'y sont fait avoir et ont supprimé ce petit fichier avec l'icône de nounours. Il est joli n'est-ce pas?
Mal vous en a pris car après, la machine virtuelle JAVA vous posait de temps en temps des problèmes quand vous surfiez, et c'est normal. Ce fichier aussi petit soit-il est indispensable à Windows et à Internet Explorer pour surfer convenablement et afficher toutes les pages.
Pour le restaurer, rien de plus simple,
insérez votre CD d'XP dans le lecteur et puis allez dans Démarrer, Exécuter et tapez:
msconfig
Dans l'onglet Général de cette fenêtre, cliquez sur le bouton Extraire le fichier
Vous aurez cette fenêtre qui apparaîtra:
Et dans laquelle vous indiquerez ce que j'y ai mis.
A savoir:
- Pour le Fichier à: JDBGMGR.EXE
- Pour Restaurer à partir de: indiquez via le bouton Parcourir depuis ..., le chemin de votre lecteur.
- Pour Enregistrer le fichier: sélectionnez via le bouton Parcourir vers ... le répertoire System 32 de Windows (c'est un fichier caché, n'oubliez pas de les démasquer avant!).
Laissez faire la machine, ça va très vite et il ne vous restera plus qu'a rebooter votre PC pour que ce fichier système soit pris en compte.
Il peut arriver (exceptionnellement d'ailleurs) que le secteur Boot (Master Boot Record) de Windows doit endommagé et de ce fait votre PC démarre mal ou pas du tout.
Dans les 2 cas, il y a une solution.
Au cas où il démarre quand même, allez dans Démarrer, Exécuter et tapez:
fdisk /mbr
Le système va réparer le boot et vous pourrez redémarrer correctement. A de très rares occasions, il peut arriver que le CD de XP vous soit demandé, dans ce cas insérez-le dans le lecteur lors de la demande.
Au cas maintenant ou votre PC ne démarre même plus:
Insérez une disquette de démarrage de Windows 95, 98 ou Me et démarrez dessus. N'oubliez pas d'aller modifier le mode de démarrage dans le Bios au besoin.
A l'invite, tapez:
fdisk /mbr
Laissez faire le système puis tapez Exit et cliquer sur le bouton Enter lorsqu'il a fini.
Il peut arriver dans ce cas que l'astuce ne fonctionne pas, prévoyez alors une réparation des fichiers Système et au besoin, une réparation de Windows. Si vous n'avez pas de disquette de Windows 95, 98 ou Me, démarrez avec votre CD de XP et choisissez Réparer à la 1ère invitation de choix. Vous entrerez dans la console de récupération de Windows (qui est sous Dos) et vous pratiquez alors de la même manière qu'avec une disquette de démarrage.
Il peut arriver que malgré que Word et Excel soit installés sur votre machine et que malgré cela vous ne puissiez lire des fichiers de ce genre. Essayez alors avant une réinstallation de ces logiciels, d'appliquer cette astuce.
Allez dans Démarrer et Exécuter puis tapez à tour de rôle:
winword.exe /regserver
excel.exe /regserver
Il va de soi que si cela ne fonctionne pas, vous devrez désinstaller et réinstaller ces logiciels après avoir fait une restauration des fichiers système de Windows.
A de rares occasions, il arrive que les icônes des dossiers ne s'affichent plus dans l'explorateur Windows. Dans ce cas, essayez de relancer le fichier Dll responsable:
Allez dans Démarrer, Exécuter et tapez:
regsvr32.exe /1 shdocvw.dll
Tapez sur le bouton Enter et laissez faire la relance.
Au cas ou votre PC refuserait de démarrer par autre chose que le lecteur CD ou le lecteur de disquette, il serait fort possible que le secteur amorce du DD soit défectueux.
La solution:
1) Booter sur votre CD d'XP et choisissez Réparer à la 1ère invitation.
2) Dans la console de récupération qui apparaît, inscrivez:
CHECKDSK /R
puis tapez sur Enter
3) Après cela, tapez:
FIXBOOT
puis tapez sur Enter
Cela réparera le secteur d'amorçage du DD et vous permettra de redémarrer sur le Disque Dur comme auparavant.
Si vous ne pouvez plus accéder à un de vos Disque Dur dont le système de fichier est en NTFS, essayez ceci:
Allez dans l'explorateur Windows (touche Windows + E) et puis allez dans Outils, Options des dossiers, onglet Affichage.
Tout en bas, décochez Utiliser le partage de fichiers simple (recommandé).
Faites Appliquer puis OK.
Allez ensuite sur le Disque Dur en question, cliquez dessus avec le bouton droit de votre souris et choisissez Propriétés. Là vous allez dans l'onglet Sécurité et vous allez dans Paramètres avancés si vous voulez personnaliser les droits. Autrement, contentez-vous de cocher les droits pour tout le monde dans cette fenêtre.
Pour les droits personnalisés, choisissez Paramètres avancés puis l'onglet Autorisations effectives. Ajouter le nom de l'utilisateur et définissez ses droits en cochant les cases correspondantes.
Faites Appliquez et OK puis sortez de ces fenêtres.
Maintenant vous devriez revoir le contenu du DD.
Il pourrait arriver que la restauration du système ne fonctionne plus sur votre version de XP ou Millenium de Windows.
Voici alors quelques vérifications à faire avant une réparation:
1. Allez dans les Propriétés du système et vérifiez que la désactivation de la restauration n'est pas cochée dans l'onglet correspondant.
2. Cliquez sur Paramètres dans la même fenêtre et regardez si l'espace réservé à la restauration est suffisante. Il doit y avoir au moins 1Gb pour un DD de 40 Gb. Si elle n'est pas de 500 Mo au moins, déplacer le flèche vers la droite pour avoir cette capacité.
3. Une fois cette vérification faite, si vous avez plusieurs disques durs ou plusieurs partitions, vérifiez que l'espace libre sur chacun(e)s est de au moins 500 Mo. Même si la restauration du système est désactivée sur ces partitions/lecteurs.
4. Il est possible que votre disque comporte des erreurs, voire même que l'un ou plusieurs de ses cluster(s) soi(en)t défectueux. Dans ce cas, faites une analyse du Disque Dur en allant dans ses Propriétés, par le Poste de travail, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Une fois là, choisissez l'onglet Outils puis cliquez sur
Vérifier maintenant
Dans la petite fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez les 2 cases,
Puis cliquez sur Démarrer.
L'analyse se lancera et fera peut-être redémarré votre système.
5. Un ou plusieurs fichiers système sont endommagés et nécessitent une réparation. Dans ce cas, faites une réparation des fichiers système avec la commande:
sfc /scannow
via le menu Démarrer et Exécuter.
6. Le planificateur de tâches est désactivé. Dans ce cas, réactivez-le via la gestion des services de Windows (services.msc).
7. Si rien n'a marché jusqu'à présent, mettez votre antivirus à jour et faites une analyse en profondeur de votre machine. N'ayez pas peur d'en faire en plus en ligne et si vous trouvez des infections, recommencer les manœuvres décrites ci-dessus une à une après avoir désinfecté votre PC.
Vous pouvez également commencer par une analyse antivirale avant de tester les 6 solutions proposées.
Si l'une de ces vérification ne résout pas le problème, il faudra envisager une réparation complète de Windows voire même un formatage car votre système est plus que probablement sérieusement infecté ou endommagé.
Il peut arriver que votre restauration du système fonctionne mais que vous ne puissiez plus faire de point de restauration, ni automatiquement, ni manuellement et que celles-ci reste avec de vieux point de restauration disponibles. La cause probable à ce problème pourrait être la corruption du fichier DRIVETABLE.TXT situé dans le répertoire C:\System Volume information.
Attention! Celui-ci est un fichier système protégé et caché,
vous ne pourrez y accéder sans désactiver la protection des fichiers système.
Pour ce faire, procédez comme suit:
1. Cliquez sur le bouton
Démarrer et choisissez la commande
Exécuter
2.
Dans la fenêtre qui apparaît,
tapez Regedit et validez en cliquant sur le bouton
OK.
3. Dans la fenêtre de l'Editeur
de Base de registres, ouvrez la branche
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
4. Dans la partie droite de l'Editeur de Base de registres, double-cliquez sur la clé
SFCDisabled (
Type : REG_DWORD - DWORD Value )
5.Affectez à cette clé une des valeurs suivante :
1 : Fonction WFP désactivée au démarrage mais vous aurez une
invitation à la réactiver
2 : Fonction WFP désactivée au démarrage sans invitation à la réactiver
4 : Fonction WFP
activée mais sans message
Pour notre manœuvre, j'ai mis 1 car il faudra par mesure de stricte protection, la réactiver après. C'est indispensable pour conserver une installation conforme et ça se fera par un redémarrage du système à la fin de la procédure.
Une fois les changements effectués, si ceux-ci ne sont pas pris en compte directement (c'est possible suivant votre version!), rebootez en choisissant à l'invitation du système de ne pas restaurer la protection des fichiers protégés. Rendez-vous ensuite dans le dossier
C:\Sytem Volume Information
et détruisez-y le fichier texte DRIVETABLE. Retournez ensuite dans la fenêtre de la Restauration du système et essayez de créer un point de restauration. XP vous signalera qu'il est impossible de le faire et vous demandera de redémarrer la machine pour recréer automatiquement le fichier avec la bonne table d'allocation et le bon contenu.
Accepter de redémarrer la machine et au redémarrage, accepter l'invitation du système à réactiver la protection de ses fichiers système... Voilà, tout devrait être rentré dans l'ordre.
ATTENTION que Microsoft, bien qu'ayant fourni les explications de cette procédure, ne cautionne pas ce genre de manœuvre!
Cela se produit si vous ne possédez pas la mise à jour SP1 ou 2 de XP.
Dans ce cas, il faut désactiver manuellement l'affichage des messages de Windows. Pour ce faire, rendez-vous dans la gestion des services (Démarrer, Exécuter et tapez Services.msc puis faites Enter).
Vous aurez ceci:
Le service se nomme en français:
Affichage des messages
Tout d'abord, en double-cliquant dessus, choisissez d'arrêter ce service puis rendez-vous sur le mode de démarrage de celui-ci et choisissez Désactiver. Faites Appliquer et OK et le tour est joué, vous n'aurez plus de fenêtres encombrantes.
A noter que le service pack 2 de Microsoft le désactive automatiquement.
Il vous est très certainement déjà arrivé de vouloir effacer un fichier et que Windows vous affiche un message de ce genre:
Embêtant n'est-ce pas? Pourtant, rien de plus facile que de passer outre, voici comment faire:
Tout d'abord, redémarrez votre PC en mode sans échec.
Ensuite rendez-vous à l'endroit où se trouve le
fichier et supprimez-le le plus simplement du monde. Il vous résiste encore?
Regardez quel programme pourrait l'utiliser et une fois trouvé, faites ctrl +
alt + del pour ouvrir le gestionnaire de tâches et regardez si vous ne voyez pas
le processus qui le cale. Lorsque vous l'avez repéré, arrêtez ce processus via
la commande 
du
gestionnaire de tâches puis réessayez de le supprimer. Dans 99,99% des cas, cela
devrait suffire à le faire disparaître. Toutefois, il peut arriver si vous êtes
un adepte du P2P que vous tombiez sur des fichiers "vérolés". Autrement dit des
fichiers piégés qui, lorsque vous cliquez dessus avec votre souris ou passez
simplement le pointeur dessus, il font ramer votre CPU en monopolisant 100% de
sa capacité à rien. Résultat: le PC se fige et le redémarrage est quasi la seule
solution parce que même le gestionnaire de tâches ne sait plus apparaître. Que
faire alors?
Pour les plus habitués, il leur suffira de démarrer le PC en mode sans échec avec commande Dos et via ce Dos, allez à la rencontre du fichier vérolé et de le supprimer.
Pour ceux qui ne connaissent pas le Dos ou qui n'ont pas envie de se creuser la tête avec ça, il leur reste l'aide de l'un ou l'autre logiciel tels que Pocket Killbox ou Unlocker.
Ces 2 logiciels sont capables de supprimer n'importe quel fichier récalcitrant. Le 1er le fera au redémarrage de Windows et le second va tuer le processus d'utilisation et si vous le désirez, supprimer le fichier récalcitrant sous votre configuration active.
Vous pouvez lire les tutoriaux de ces 2 petits gratuiciels ICI
,
créer un multiboot sans le vouloir.
